TalorData 退款政策
在 TalorData,我们竭尽全力为客户提供稳定且可持续的服务。本退款政策适用于 TalorData 及您(客户或您)。请仔细阅读本文件(如描述的使用服务,因为它将管理有关争议解决和退款问题的敏感流程,这些问题可能会因使用本系统而产生)。
争议解决
任何由于客户访问服务和/或使用系统而产生的争议,应根据以下争议解决程序处理:
任何由于使用系统而产生的争议,应通过电子邮件向 TalorData 的客户支持部门提出:[email protected]。请针对任何关于退款、取消或退款问题的查询与客户支持联系。
为了安全起见,我们会记录客户支持与客户之间的对话。我们不会退款任何不属于产品特征的已支付服务。请注意,所有支付款项均为最终款项。如果您认为代理或软件无法正常运作,我们将随时为您提供帮助。
不可退款活动:
客户在注册过程中提供的数据不完整或不一致。
由于客户的非法活动,客户帐户被冻结或暂停。
客户未遵守服务条款中有关可接受使用系统或服务的义务。
客户已开始通过系统传输和/或接收数据,前提是客户已通过系统的客户仪表板购买了套餐。
所提供的服务质量符合服务等级协议中指定的条件。
购买的计划套餐已过期。
连接质量和速度受限于第三方的能力,并且超出 TalorData 的控制范围。
TalorData 不保证由第三方网络服务提供商所提供的互联网连接质量,您在此同意,任何与连接速度相关的问题都属于不可退款的事件。
客户端拒绝使用软件。 TalorData 不负责客户端软件与系统的兼容性,只要客户可能使用第三方和/或专有软件(客户端软件)访问系统和/或使用系统。
